أسئلة عن التسوّق
الأسئلة الشائعة
هل تشحن لكل أنحاء العالم؟
لا, لكن يمكنك التواصل مع التجّار والاتفاق على وسيلة شحن إلى خارج الأردن.
حاليا فقط متاجر زاد تشحن إلى كل أنحاء الأردن. الاستلام من المتجر خيار متاح لبعض المتاجر.
كيف أستطيع أن أطلب استرداد لأموالي؟
يمكنك قراءة سياسة الإرجاع و رد الأموال
هل تقدمون بطاقات هدايا؟
لا يوجد بطاقات هدايا
كيف يمكنني استعمال القسيمة الشرائية التي بحوزتي؟
يمكنك وضع رمز القسيمة في صندوق الكوبونات في صفحة إنهاء الطلب و تطبيق الكوبون ثم الاستمرار إلى عملية تأكيد الطلب وإنهائه.
أسئلة متنوّعة
ما هي وسيلة الدفع المعتمدة لديكم لطلبي؟
نعتمد فقط الدفع عند الاستلام في متاجر زاد.
يمكنك الاتفاق مع التاجر على وسيلة دفع خارجية مثلا, التحويل من وإلى المحافظ الإلكترونية …الخ.
هل أستطيع أن أدفع سعر توصيل واحد لكل طلباتي؟
نعم ولا. نعم إذا كانت كل طلباتك من نفس المتجر .
ولا إذا كانت طلباتك من متاجر مختلفة. ويرجى ملاحظة أنه سيختلف سعر التوصيل ووقت التوصيل من متجر إلى آخر حتى وإن أتممت جميع طلباتك في أوقات متقاربة.
ملاحظة: في صفحة إنهاء الطلب, يجب أن تنتبه ان كنت طلبت كل منتج من متجر مختلف.فستكون تفاصيل اسم المتجر وسعر التوصيل بجانب كل منتج على حدى.
هل يتوجّب علي إنشاء حساب لأكمل الطلب؟
نعم, وذلك لمرّة واحدة فقط .لكن إن أردت التصفح وحسب فيمكنك ذلك بدون أن نطلب منك بريدك الإلكتروني.
لكن عند الطلب وفي صفحة إنهاء الطلب سيتم طلب معلومات عنك لإنشاء حساب عميل لك في متاجر زاد. إن ذلك يسهّل عليك الطلب في المرات القادمة بحيث تكون معلوماتك موجودة بشكل تلقائي.ويسهّل أيضا ويسرّع من عملية تجهيز طلبك وإرساله إليك.
بالإضافة إلى أنه نريد أن نضمن أن لا يتم طلب أية طلبات من المتاجر لغرض اللهو . فتقع على كاهلنا مسؤولية عدم السماح بالعبث بأوقات و وأرزاق التجار.
ماذا تقدم لي متاجر زاد كعميل؟
نقدم لك منتجات وخدمات عمان وخاصة وسط البلد بحيث يمكنك الآن تسوقها من جهازك .اترك موضوع البحث عنها وفكّر فقط كيف ستقضي وقتا ممتعا هناك. ثم اذهب مباشرة إلى المتجر المحدد الذي أتممت طلبك منه على موقعنا ثم التقطه بلمح البصر و أكمل نزهتك في أعرق الأسواق الأردنية. ولا تفكّر أبد بالاتجاهات فكل متاجرنا موجودة على الخريطة أمامك.
وإن كنت أكثر انشغالا من أن تذهب بنفسك فيمكن للمتجر إرسالها إليك وأنت في قمة راحة بيتك.
كما أن متاجر زاد تجمّع للمهارات الوليدة من المشاريع الصغيرة . فنحن الانطلاقة لإثبات وجودها في عالم التجارة الإلكترونية. لن تبحث بعد اليوم عن أمهر الحرفيين إلا في متاجر زاد فسنكون الوجهة الأولى لكل من يبحث عن الشغف و الإتقان. بشرائك منّا ستجد ما تريد بنقرة زر و بنفس الوقت تدعم حلما لأن يصبح حقيقة. ويا لجمال العين التي تقدّر الجمال واليد التي تسقي الغراس.
هل يمكنني الانضمام إلى تجار زاد بسهولة؟
طبعا, بكل يسر وبأقل من دقيقة.
فقط حدد خطة للانضمام ثم أجب عن جميع الأسئلة ويمكنك البدء مباشرة بالخطة المجانية وتجهيز متجرك بالكامل.( انظر دليلك للبيع).
ثم الانتقال إلى المستوى الاحترافي بإيجادك مكانا لائقا لمتجرك , واستعمال أدوات وميزات قوية جدا لإدارة متجرك ودعم فني مستمر باستعمال الخطط المدفوعة والتي تساوي تقريبا سعر كوب من القهوة يوميا ويمكنك الحصول على متجر يحاكي مكانتك في السوق. عندها تستطيع القول أنك أثبتّ وجودك في عالم التجارة الإلكترونية.
وإذا فاقت حاجتك الميزات المعروضة في الخطة السابقة- الاحترافية. فيمكنك الانتقال إلى أعلى مستوى من القوة و القدرة والدعم في متاجر زاد عن طريق الترقية إلى عضوية النخبة.
نحن بانتظار إبداعك. أيما كان قرارك فنحن لك دائما داعمون لأننا نراك (كفو) بقرارك بالانضمام إلينا وعملك هذا المعروف في تجارتك.
ملاحظة: يوجد طرق دفع متعددة تناسب الجميع. منها تحويل قيمة الاشتراك إلى محلات الصرافة أو المحافظ الإلكترونية.
ماذا تقدم لي متاجر زاد كتاجر؟
نقدم لك الكثير الذي لا يعد ولا يحصى أهمها زيادة نقاط البيع لمنتجاتك بمتجر احترافي. ولكن للاختصار فإننا ندعمك بهذه الطرق:
1- نقدم لك متجرا إلكترونيا متكاملا يعتمد الدفع عند الاستلام.
2- نوجد لك مكانا في عالم التجارة الإلكترونية بأقل سعر -يصل إلى المجان حرفيا- فلا يوجد ما تخسره. رائع أليس كذلك!
3- نضع متجرك في مركز تسوّق إلكتروني اسمه متاجر زاد. يصله كل شخص مهتم في منتجات وسط البلد أو عمان أو المشاريع الصغيرة.
4- نمنحك زيارات مجانية من زبائن محتملين وحقيقيين لمتجرك..
5- نزيد مصداقية متجرك بشارات يستحقها متجرك عندما يصل لإنجازات معينة100 مبيعة مثلا وهكذا.
6- لا يستطيع أي شخص كتابة مراجعة عن متجرك بدون أن يكون فعليا اشترى من متجرك وجرّب التعامل معك. أي أن التجربة هي من يتكلم .إذا بيدك صنع سمعة طيبة لك.
7- نضع مكان متجرك الفعلي أو المكان الذي تسلم منه منتجاتك على الخريطة. أي نسهّل وصول العملاء لك وأنت مرتاح البال.
8- نعطيك ميزة إخفاء موقعك أو رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني من واجهة متجرك الظاهرة للعملاء. وذلك للحفاظ على خصوصية بعض المتاجر خاصة المشاريع الصغيرة المنزلية.
9- نعطيك تحكما كاملا بمتجرك باستعمال لوحة تحكم باللغة العربية.
10- نعطيك خيارات لوضع سياسة خصوصية وإرجاع أو استبدال المنتجات خاصة بمتجرك وحدك بمعزل عن باقي المتاجر وذلك انطلاقا من فهمنا لاختلاف سياسات كل متجر وتاجر عن الآخر.
11- تستطيع أن تحدد سعر شحنك للمنتجات بحسب خصوصية متجرك ومكانه. فمثلا يمكنك الشحن إلى نفس محافظتك بسعر أقل من باقي المحافظات. أو يمكنك أن تطلب سعر شحن مختلف لمدن اخرى أو سعر توصيل ثابت لكل المدن او توفير شحن مجاني او استلام من المتجر .
12-يمكنك عمل كوبونات خصم خاصة بمتجرك أو شحن مجاني لقيمة محددة من الإنفاق.
13-الكثير من تحليلات المتجر ويمكنك معرفة أرباحك و المنتجات الأكثر ربحية .
14- قوائم بعملائك و منتجاتك طلباتك.
15- تعديل منتجاتك وجعلها متوافقة مع محركات بحث غوغل.
16- يمكنك زيادة متابعينك على وسائل التواصل المختلفة عن طريق ربط حساباتك مع المتجر.
17- يمكنك مشاركة أي منتج على صفحات التواصل الاجتماعي خاصتك أو يمكن ذلك لأي عميل أيضا.
18-استعمال سهل و مريح للمتجر.
19- توفر إرشادات عامة من فريق إدارة متاجر زاد لتسهيل عليك إدارة متجرك بسهولة.
20- دعم فني لجميع الخطط الاشتراكات.
21- نقبل طرق دفع مريحة لك لاشتراكك في الخطط الاحترافية معنا.
22- يمكنك عمل هوية بصرية خاصة لمتجرك ومميّزة لإظهار احترافيتك في العمل.
23- يمكنك إمداد عملائك بمعلومات تواصل معك .
24-يمكن لعملائك الاستفسار عن منتج ما قبل الشراء.
25-يمكنك تحديد ساعات العمل لمتجرك الإلكتروني أو للفعلي والاستمرار بقبول الطلبات على متجرك الإلكتروني خارج أوقات العمل.
والكثير الكثير …